اطلاعیه ها

مراحل انجام پیگیری شکایات و حل اختلاف

(مراحل انجام پیگیری شکایات و حل اختلاف)

مطابق قانون نظام صنفی

1-تنظیم فرم شکوائیه به همراه کپی از فاکتور، مدارک و عکس از کالاهای مورد نظر،ثبت در دفتر شکایات
2-پیگیری تلفنی به درخواست شاکی یا به تشخیص هیئت مدیره
3-ارجاع به کارشناس و مهلت ۵روزه
4-ابلاغ تاریخ و ساعت جلسه حل اختلاف به طرفین
5-برگزاری جلسه حل اختلاف ۵روزه ، اخذ کارشناسی
6-اجرائیات
7-پیگیری و اجرای مصوبات جلسه حل اختلاف سازش و توافق طرفین
8-درصورت عدم توافق طرفین و عتراض طرفین ارجاع به مراجع بالاتر مطابق ماده ۷۲قانون نظامی صنفی(تعزیرات،شورا حل اختلاف،دادگستری)
9-درصورت عدم تخلف یا انصراف شاکی یا عدم پیگیری به مدت یکماه مختومه کردن پرونده مطابق قانون
10-در صورت محکومیت فرد صنفی ثبت در پرونده صنفی فرد که در صورت تکرار مطایق قانون جریمه و ابطال پروانه کسب و پلمپ واحد صنفی را در پی حواهد داشت
11-در صورت درخواست شکایت از بازرگانی یا مجمع و مراجع بطور خارج از نوبت اقدام گردد.
مطالعه  قانون نظام صنفی (متن)
نمایش بیشتر

مطالب مشابه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب پیشنهادی ایران معمار

Close
Close